Ticket System
Eine weitere Supportoption, die Ihnen die PI-VR anbietet, ist das Ticket System. Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre offenen Fragen als Ticket einzustellen. Damit unsere Consultants die Anfrage optimal bearbeiten können, sollte das Formular möglichst vollständig ausgefüllt werden. Gegebenenfalls können auch Dateianhänge angefügt werden. Im Bereich "Check Ticket Status" können Sie nach Anmeldung mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrer Ticket ID den aktuellen Status Ihrer Anfrage einsehen.
Unsere Consultants werden das beschriebene Szenario testen, um die Ursache des Problems zu eruieren. Sobald eine Lösung gefunden wurde, erhalten Sie eine persönliche Antwort direkt an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.
Um Ihre Supportanfragen optimal bearbeiten zu können, stellen Sie diese bitte in unser Ticket System unter: support.pi-vr.de.